• NET PALMA E HIJOS, S.L. ist ein integriertes Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Erbringung von Dienstleistungen wie: REINIGUNG, POLIEREN UND INSTANDHALTUNG VON BÜROS, RÄUMLICHKEITEN UND WOHNUNGEN.
• Die Grundsätze, an denen sich unser Management orientiert, zielen darauf ab, den besten Service für unsere Kunden zu bieten, einen Beitrag zur ökologischen Nachhaltigkeit zu leisten und die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu gewährleisten.
• Als vorrangiges Ziel im Rahmen unserer Integrierten Managementpolitik setzen wir voraus, dass die von uns angebotenen Dienstleistungen die volle Zufriedenheit des Kunden in Bezug auf Garantie und Qualität verdienen. Dafür halten wir die Umsetzung des Integrierten Managementsystems für Qualitäts- und Umweltmanagement für notwendig, das gemäß den Normen UNE-EN ISO 9001:2015 und UNE-EN ISO 14001:2015 eingerichtet wurde.

Die allgemeinen Richtlinien unserer Qualitäts- und Umweltmanagementpolitik besagen Folgendes:

Die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb sind wir sehr an Ihrer Meinung interessiert und verfügen über eine dokumentierte Methode, um den Grad der Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen so weit wie möglich zu berücksichtigen und zu quantifizieren. 

Wir sind auch bestrebt, in unsere Humanressourcen (z.B. Ausbildung) und in unsere Infrastruktur zu investieren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Die endgültige Qualität der für den Kunden erbrachten Dienstleistung ist das Ergebnis der geplanten und systematischen Maßnahmen des Integrierten Qualitätssystems und der MA bei der Kontrolle von RISIKEN, MÖGLICHKEITEN, VORBEUGUNG, KORREKTUR UND KONTINUIERLICHER VERBESSERUNG während des gesamten Zyklus, wobei eine bessere Dienstleistung als die unserer Konkurrenten erbracht wird, um die Kundentreue, das Wachstum und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Die Verbesserung der Umweltleistung der Organisation ist eine unserer Maximen, weshalb wir Umweltzielsetzungen und -vorgaben festlegen, die jährlich überprüft werden und es uns ermöglichen:

Verringerung der als erheblich eingestuften Umweltaspekte.

Wir versuchen, alle Arten von Umweltbelastungen zu vermeiden, insbesondere die Verschmutzung, die Erschöpfung der natürlichen Ressourcen und die Minimierung der Abfallerzeugung.

Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter über alle Ereignisse und Veränderungen in unserem Unternehmen zu informieren.

Einhaltung der für unsere Unternehmen geltenden Vorschriften und Gesetze (Umwelt, Risikoprävention am Arbeitsplatz, RGPD, usw.).

• Um unsere Politik umzusetzen und die Ziele, die wir uns jedes Jahr setzen, zu erreichen, ist die bedingungslose Unterstützung aller Mitarbeiter des Unternehmens absolut notwendig, die sich in ihrem festen und konstanten Engagement für NET PALMA LIMPIEZA Y SERVICIOS ausdrückt.
• Wir sind sicher, dass alle diese Bemühungen zu einer Verbesserung der Qualität unserer Arbeit führen und dazu beitragen werden, NET PALMA LIMPIEZA Y SERVICIO eine bessere Zukunft zu sichern.